Satisfait ou satisfait ?

Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous offrons la possibilité de renvoyer vos modèles, pour échange ou pour remboursement, dans les trente jours suivant la livraison.
Les produits devront cependant être non portés et dans leur boîte d'origine. Markowski  se réserve le droit de refuser tous produits non conformes.

Comment faire ?

1. Avant tout remplissez impérativement le formulaire ci dessous.

Complétez le puis validez le. Vous devrez ensuite l'imprimer et l'insérer dans votre colis retour.
>> Remplir le "Bon échange remboursement"  

2. Préparez votre envoi :

  • Vous résidez en France métropolitaine :
    • Utilisez alors l'étiquette colissimo retour qui accompagnait votre colis, vous n'avez plus alors qu'à vous rendre dans votre bureau de poste et récupérer la preuve de dépôt.
    • Si vous avez égaré votre étiquette colissimo retour, renvoyez nous le colis en colissimo suivi à l'adresse suivante :

      Marketing Events Communication
      46 rue de Paradis
      75010 PARIS

      Les frais de renvoi (à votre charge) seront convertis en un avoir sur vos prochains achats qui sont calculés sur la base des tarifs postaux du colissimo suivi (sans emballage pré affranchie) que vous pouvez consulter sur le lien suivant. http://www.coliposte.fr/gp/services/convoyeurpage.jsp?iddoc=323&popup=popup

  • Vous résidez dans les DOM TOM ou à l'étranger.
    Les frais de retour sont à votre charge.

3. Suivi des retours

Dès réception et après contrôle de la marchandise nous vous informerons par mail et sur votre compte client.

4. Remboursement

Pour toute demande de remboursement et sous réserve de conformité des marchandises, nous nous engageons à vous re-créditer au plus vite. Un délai maximum de 3 semaines sera possible entre la réception et le remboursement.

5. Echange

Dès réception des produits retournés nous traiterons votre nouvelle commande et vous tiendrons informé de son état par mail et sur votre compte client.

Vous pouvez nous contacter à tout moment soit:

  • Par mail à l'adresse suivante sav@markowski-chausseur.fr
  • Par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 18h30
    au +33 (0)1 48 24 48 35